■クラウド市場を牽引するCRMサービス
国内企業の多くでIT関連の新規システムを導入する意欲が減退しています。経済の回復状況が不透明なこともあり、中小企業だけでなく大企業でもIT関連の投資が減り、特にERP市場では市場規模が縮小している状況です。矢野経済研究所の調べでは、日本国内のERPパッケージ市場は2009年の市場規模で前年比14%減の1005億円と推計され、その最大の原因が大規模投資を伴うERPパッケージの導入が延期や見送りの対象になっていることを挙げています。
一方で、顧客満足度を向上させるために導入されるCRM(顧客関係管理)関連のシステムは伸びつづけています。特にクラウド・コンピューティングの中核となるオンデマンド型のCRMサービスが前年比9.3%増(矢野経済研究所調べ)と好調で、この市場を牽引している状況です。クラウド・コンピューティングが話題になってから2年近くになりますが、開発企業の多くがこの分野のソフトウェア開発に力を入れてきたこともあり、企業のサービス導入意欲も高まっています。ERPパッケージ分野でもオンデマンド型のサービスだけは伸びつづけており、CRMサービスを始めとした多くの分野でクラウド・コンピューティングが定着しようとしています。
アナザーランド・サポートが提供するASPサービスは、こうしたCRMサービスと同様にクラウド・コンピューティングが持つメリットを十分に活用できる特徴を備えています。ペリーダイレクトが持つ豊富な機能を使って顧客満足度を向上させるためのさまざまな施策が実施できます。また、必要な機能を随時追加することにより進化していますので、会員の皆様はすぐに最新の機能を利用することが可能です。さまざまなメリットが用意された先進的なサービスであるアナザーランド・サポートを十分にご活用ください。トピックを読む
アナザーランド・サポートとは?
「アナザーランド・サポート」の特徴は、通販業務の機能をフルに備えたERPパッケージソフト「ペリーダイレクト2001」を、ブラウザだけを使ってすぐに利用できるASP(Application Service Provider)サービスで提供していることです。
ユーザーの皆様は、パソコンからインターネット経由で当社のASPセンターにつなぐだけでソフトを利用できます(構成図参照)。しかも、ブラウザ(インターネット・エクスプローラ)さえあれば、高価なサーバーの設置や特別なソフトのインストール作業は不要です。
特定されたユーザーIDとパスワードで業務処理が行えるため、高度なセキュリティ管理と情報管理が導入とともに実現できるメリットがあります。サービスに入会するだけで、ASPセンターにデータを統合管理し、受注から出荷、請求など、通販の基幹業務がリアルタイムで更新処理できるようになります。
また、システムを構築するために、面倒でコストのかかるカスタマイズ作業も必要ありません。豊富な標準機能ときめ細かなオプション機能を組み込むことにより、企業ごとの業務形態に合わせて機能を構成できるほか、ビジネスの進展に合わせて便利な機能がどんどん追加されていきます。機能追加のたびにカスタマイズしなければならないシステムと違い、低コストでスピーディーにビジネスの変化に対応できるサービスです。
月額利用料制のASPサービス
アナザーランド・サポートは、会員のお申し込みを頂いた翌日から利用できるASPサービスです。
インターネットを通してサービスが利用できるように設計されたERPパッケージソフト「ペリーダイレクト2001」を使い、ブラウザだけで全ての業務が行えます。しかもユーザーは、必要なクライアント台数分のユーザーIDとパスワードを受け取るだけなので、場所やPCを選ばずにすぐに使い始めることができます。
お支払は、月額基本料と月額利用料(クライアント台数分)だけですので、多額の初期投資をすることなく導入可能です。ASP1コースのクライアント2台利用であれば、月額わずか8万円で、本格的な通販業務システムを運用できるようになります。データベース・エンジンを独自に開発していることや、利用できる業務機能のすべてを自社開発することで、他社には不可能な低価格が実現できました。
クライアント数2000台を超える実績
10年以上多くの通販企業様にご利用いただき、現在ではクライアント数2000台を超えるアナザーランド・サポートのASPサービスは、通販業向けのERPシステムとして豊富な実績を持っています。利用するERPパッケージソフトは、通販業務のノウハウと機能を満載した「ペリーダイレクト2001」です。受注からフルフィルメント業務、請求・入金業務のほかに、CRMを実現する顧客管理や強力なダイレクトマーケティング機能を搭載していますので、顧客の購入状況に応じてきめ細かなマーケティング施策を行うことが可能です。利用できる販売形態は、カタログ販売から専門通販、顧客を識別した店舗販売、インターネットのショッピングモールなどすべてのB2C小売業に対応しているほか、B2Bの卸売業にも利用できます。
また、業務に使用する画面数は1400画面以上あり、現在でも日々進化しています。追加・アップデートされた業務機能は、面倒なインストール作業なしに、すべての会員が等しく利用できます。手軽に利用できるASP1コースのほかに、大規模な通販業務システムを構築したい方には、専用サーバーを利用するASP2コースも用意されています。コールセンターや物流会社、収納代行会社などの企業と連携した本格的な通販業務システムが、低コストで実現できるのも特徴です。
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